More Than a Manufacturer - 團隊‧品質‧服務

公佈欄

關於長聲

長聲工業股份有限公司於1996年成立,為瓦楞紙印刷及製箱相關設備之專業製造商,所生產的機械設備主要提供給國內外紙箱製造廠,包括台灣、中國、歐洲、東南亞、中美洲、中東國家等,台灣的紙業正隆、永豐餘、榮成、康師傅、台紙等公司皆指定使用。本公司亦與歐美日廠商技術合作,以追求企業永續經營與成長,持續為長聲開創新價值。

 

長聲工業股份有限公司擁有一群優秀的經營與設計團隊,透過各部門的溝通與協調,將相關聯的工作執行的更為流暢,如此除了提升工作效率外,也明顯降低了公司運作成本。本公司一直以朝向國際化目標發展,除了要有國際化的思維、國際化的產品、國際化的管理,以及在地化的服務。

◎專業的團隊

長聲非常重視每位成員於不同領域的自我專業能力提升與認同,提供了多項的教育訓練和培訓,如訓練業務人員對產品的細部認 知與銷售的概念、培養技術人員增加設備專業技術知識與敏銳度,以及能夠激發員工作績效的卡內基訓練等。藉由各種內外部的 訓練,公司每位成員於不同領域的自我提升,更創造公司新的價值。

◎部門團隊合作

長聲積極地提倡跨部門、跨層級的溝通、討論與協調,藉此屏除各部門間作業上所產生的潛在問題,透過修正或研擬更適合的跨部門工作流程,將部門之間相關聯的工作執行得更加流暢。Team Work除了提升工作效率外,也明顯地降低公司運作成本。

◎客製化設備

長聲近二十年的產品服務經驗,對於客戶需求相當的重視,設計部門不斷地研發新機構、新機種,以提供客戶最合適的產品和服務。長聲不僅於出貨前可以做到客製化的服務,於售後仍可因應客戶的業務需求做產品設計修改與調整。

◎品質優良、價格合理

長聲非常重視每位成員於不同領域的自我專業能力提升與認同,提供了多項的教育訓練和培訓,如訓練業務人員對產品的細部認 知與銷售的概念、培養技術人員增加設備專業技術知識與敏銳度,以及能夠激發員工作績效的卡內基訓練等。藉由各種內外部的 訓練,公司每位成員於不同領域的自我提升,更創造公司新的價值。

◎有效的流程管控

設備從接單到出貨,各階段皆有專職人員針對設備生產進度及品質進行控管,並由單一窗口彙整所有流程內資訊,有效控管所有製程進度及訊息流通。

◎售後服務

長聲秉持 “產品到哪裡,服務就到哪裡”。由有多年設計資歷的專業人員來為客戶做第一線的客訴問題解答,除了能縮短回應的時間外,更能讓客戶在第一時間得到切入性的答覆。藉由主動電訪,了解客戶對產品的使用狀況與回饋,提醒客戶定期保養機台項目。根據高頻率的客訴問題,製作相關產品操作維修影片,提供客戶於遠端可自行解決緊急性問題,也節省雙方之人力與時間成本。